POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Si el producto no es lo que esperabas y te gustaría cambiarlo por otro, o has recibido el pedido en mal estado, puedes cambiarlo.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido.

Escríbenos un email a info@kiwipomelo.com avisando de tu intención de cambiar algún artículo y te indicaremos cómo proceder y el coste correspondiente.

El período para realizar un cambio es de 15 días naturales posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío del pedido.

En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se abonará mediante transferencia bancaria o PayPal. En ningún caso podrán cambiarse artículos por otros de menos importe.

DEVOLUCIONES

KIWI+POMELO NO acepta devoluciones de productos excepto en el caso en el que el pedido haya sido recibido en mal estado.

Si has recibido tu pedido en mal estado, por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotros.

 


 

 

RETURNS AND EXCHANGES POLICY

EXCHANGES

If the product didn’t meet your expectations and you would like to change or your products were faulty when you received them, you can exchange your products.

In all cases, any products sent in for an exchange must be in perfect condition and unused. Otherwise, we will not be able to proceed with the exchange. If you are struggling to find the correct packaging for your shipment, we suggest you use the small box you received with your initial order

Send us an email to info@kiwipomelo.com letting us know why you want to change your items and we will guide you on this and will tell you how much would it cost.

Exchanges will be accepted up to 15 days after you receive your shipping confirmation email.

Should you want to proceed with the exchange of any product of a different price, any difference will be settled through PayPal or bank wire transfer. Exchanges for cheaper products are not allowed.

RETURNS

KIWI+POMELO does NOT accept any returns except when the order is delivered in bad condition (faulty items).

If you did not receive your items in perfect condition, please contact us immediately.

Uso de cookies

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